坦桑尼亚斯坦比克银行首席执行官Kevin Wingfield的独家专访

坦桑尼亚斯坦比克银行首席执行官Kevin-Wingfield访谈

坦桑尼亚投资很高兴采访了自2020年4月以来担任Stanbic Bank Tanzania的新任首席执行官(CE)的Kevin Wingfield。 Wingfield讨论了Covid-19大流行期间该行的策略及其对坦桑尼亚发展的长期承诺。

在加入Stanbic坦桑尼亚之前,您曾在Stanbic集团的南非,加纳和乌干达担任过各种职位。坦桑尼亚市场对该集团的重要性是什么,您在这里看到的独特之处是什么?

坦桑尼亚市场是南非发展共同体和东非共同体的重要区域和经济参与者。 对于标准银行来说,它是一家总部位于非洲的重点银行,在坦桑尼亚开展业务至关重要。

这使我们能够为在坦桑尼亚开展业务的全球,非洲和区域客户提供支持。我们在乌干达和肯尼亚拥有足迹,鉴于坦桑尼亚是该地区重要的贸易切入点,这使我们能够在整个EAC上联系我们的客户。

坦桑尼亚还是一个大型经济体,拥有丰富的自然资源,非常适合我们150多年的经验。我们认为,在与所有利益相关方合作以继续支持和建设坦桑尼亚方面,我们可以发挥重要作用。

我们正接近坦桑尼亚雄心勃勃的《 2016/17年至2020/21年国家五年发展计划》的目标,该计划的目标是到2021年将GDP增长率从2015年的7%提高到2021年的10%,主要是由于工业和基础设施发展。但是,非洲开发银行(AfDB)透露,2019年将增长6.8%,并预测(在COVID-19大流行之前)到2020年将增长6.4%。Stanbic如何调整其战略以适应当前的经济环境?您将从现在开始关注哪些领域?

显然,当前的环境充满挑战,没有人确切知道这种流行病将持续多长时间以及它将如何影响我们的环境到未来。

我们所知道的是,我们以前所称的“正常”在将来将不再是“正常”。客户和员工的健康与安全显然是我们的首要任务。

作为一个组织,我们一直在监视局势,并调整我们的战略和作案手法,以迎接不断变化的挑战和机遇。我们将继续把重点放在坦桑尼亚增长和发展的优先领域。

目前,诸如旅游,运输,石油和天然气之类的本地和跨境贸易商都对环境提出挑战。但是,有些领域正在蓬勃发展,例如医疗和消费领域,它们带来了机遇。

作为市场上负责任的领先企业公民,我们有义务尽力支持政府和其他组织在这段时期内抗击流行病和支持经济的努力。

您是否已经制定了一项应急计划以考虑到当前的COVID-19大流行?

我们一直在监视大流行的发展和影响,并实时调整我们的计划和业务重点。

作为组织,我们比以往任何时候都更加需要敏捷和适应能力强。我们已经调用了业务连续性计划,以确保我们能够保持就绪状态并能够为客户提供支持。

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我们还积极支持我们的客户,将其银行业务过渡到我们的数字服务和功能。

我们也正在快速跟踪数字化旅程,以确保我们可以为客户提供更加无缝和可访问的银行服务,从而带来真正的价值。

我们已经为许多难以满足贷款义务的客户提供了还款假期和其他形式的贷款重组.

坦桑尼亚有40多家银行,而几年前已有50多家,基于Web的金融服务和支付提供商已进入市场。您期望更多合并吗?

我认为任何行业的合并都是自然而然的事,因为总会有赢家和输家。我认为,鉴于当前的COVID – 19危机,这将变得更加严重,因为那些迅速采取行动并采取适应性措施以确保与客户保持联系的组织将会增长,而那些较慢或无法适应的组织将会消失或被接管。

在银行普及率非常有限的市场中,您如何看待基于移动技术和金融的日益融合?

移动技术和金融是交织在一起的。毫无疑问,金融的未来是数字化的。技术降低了提供金融服务的成本,这使人们可以更轻松地获得金融服务和金融普惠。

传统金融服务与新兴金融科技世界之间的合作与伙伴关系至关重要,以确保我们与客户保持联系。

技术也正在革新更复杂的银行产品和服务,不仅可以改善客户体验,还带来了需要管理的新出现风险。

Stanbic USP和竞争优势是什么?

作为标准银行集团的成员,我们是非洲大陆最大的银行的一部分,该银行在非洲大陆的21个国家/地区拥有分支机构,资产负债表雄厚,拥有40,000多名员工。

我们可以从坦桑尼亚和集团获得成熟的专业知识,以支持当前并将推动坦桑尼亚增长的所有关键领域。我们最大的单一股东中国工商银行也为我们提供了独特的价值主张,进入中国以及与非洲的联系。我们在坦桑尼亚建立了强大的品牌,相信我们在实现集团“非洲是我们的家园,我们推动她的成长”的愿景时,有能力提供本地和集团的能力以满足客户的需求。

尽管目前不利,但就经济和人口增长而言,预计坦桑尼亚仍将是增长最快的国家之一。您打算在未来几年内在坦桑尼亚的社会经济发展中扮演什么角色?

今年是Stanbic银行,我们庆祝25周年 坦桑尼亚的一年。多年来,我们在国家,行业和客户的成长中发挥了重要作用。

我们期待在支持该国的增长和经济成功方面发挥更大的作用。

我们还致力于在我们运营的社会中支持教育和医疗行业的发展。